Les présentes conditions régissent toute commande passée sur ce site. En validant votre panier, vous les acceptez sans réserve.
Produits vendus en ligne
Seuls des produits de parapharmacie, d’hygiène, de soin et de bien-être en vente libre sont proposés à la commande en ligne. Aucun médicament sur ordonnance ni aucun médicament derrière le comptoir n’est vendu en ligne, conformément aux règles de l’Ordre des pharmaciens de l’Ontario et de Santé Canada. Une ordonnance se transmet via la page dédiée : elle est alors préparée et remise par un pharmacien, en officine ou en livraison encadrée.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en dollars canadiens, taxes applicables en sus lorsque la loi le prévoit. Le paiement est exigible à la commande. La transaction est chiffrée : aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
Livraison et retrait
- Livraison offerte
- À partir de 49,00 $ d’achat.
- Délai de livraison
- Expédition sous 24 h ouvrées après validation du paiement.
- Retrait en officine
- Commande préparée sous 2 h, retrait gratuit au comptoir.
Les délais annoncés courent à compter de la validation du paiement et hors jours fériés. Un retard de transporteur n’ouvre pas droit à annulation automatique ; contactez-nous, nous cherchons une solution.
Rétractation, retours et remboursement
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non ouvert, dans son emballage d’origine intact. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire, les produits descellés, entamés ou dont l’emballage de protection a été retiré ne sont ni repris ni échangés. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d’origine.
Conseil pharmaceutique et responsabilité
Les informations produits et les conseils publiés sont fournis à titre indicatif et ne remplacent jamais l’avis d’un professionnel de santé. Lisez la notice avant tout usage. En cas de doute, d’allergie connue, de grossesse, d’allaitement ou de traitement en cours, parlez-en à votre pharmacien ou à votre médecin.
Réclamations
Toute réclamation peut nous être adressée par les moyens suivants :
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la page « Mentions légales & RGPD », accessible depuis le pied de page.